Întrebare frecventă

Ce se întâmplă dacă produsul meu se defectează în perioada de garanție a producătorului?

Dacă produsul dumneavoastră se defectează în timpul perioadei de garanție a producătorului, contactați-ne prin e-mail și detaliați defecțiunea întâmpinată. Nu uitați să ne furnizați numărul de serie al produsului și, dacă este cazul, trimiteți-ne fotografii și/sau videoclipuri. Vă vom indica apoi procedura pentru preluarea în service.

Este imperativ să păstrați ambalajele de protecție originale (polistiren, cutii de carton) și toate accesoriile furnizate (cablu, telecomandă, manual, microfon de calibrare).

Pentru televizoare, intervenția se va face la domiciliu. Vă rugăm să ne transmiteți coordonatele dumneavoastră, precum și o fotografie a plăcuței de identificare situată în partea din spate a televizorului.

Pentru alte aparate, expedierea se va face la stația tehnică.

Subiect :Servicii Post-Vânzare

Alte întrebări frecvente